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Supervisor Operacional - Call Center

São Paulo - SP
R$ 2.188,00 (Bruto mensal)
Presencial
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Salário: R$ 2.188,13 ( Ajuste após experiência) + Comissão Jornada de Trabalho Presencial — segunda a sexta Horário: Segunda a quinta 09h00 às 19h00 Sexta 10h00 ás 19h00 Benefícios VA/VR: R$ 26,00 por dia VT Convênio odontológico gratuito após período de experiência Convênio com o SESC Seguro de vida Wellhub (Antigo Gympass) Atribuições Supervisionar, acompanhar e desenvolver a equipe operacional; Acompanhar diariamente os principais indicadores de desempenho e produtividade; Garantir o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos; Realizar feedbacks individuais e orientar a equipe quanto à performance; Identificar desvios operacionais e propor planos de ação; Acompanhar indicadores de qualidade, produtividade, absenteísmo e aderência; Apoiar treinamentos, reciclagens e ações de desenvolvimento da equipe; Garantir o cumprimento dos processos, políticas e procedimentos da empresa; Elaborar e apresentar resultados da operação para a gestão; Atuar em conjunto com as áreas de Qualidade, Planejamento, Treinamento e demais áreas de apoio; Acompanhar a rotina operacional e atuar preventivamente na resolução de problemas; Requisitos Ensino superior cursando ou completo Maior de 18 anos Perfil dedicado, comprometido, organizado e com boa atuação em equipe Local de Trabalho Próximo à estação São Bento da Linha Azul do Metrô e a estação Anhangabaú da linha vermelha do metrô

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Cobrança

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
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