A Eskala é uma empresa no ramo do varejo da moda, com mais de 50 anos de experiência no mercado. Nosso propósito é GERAR SORRISOS POR MEIO DA MODA! Seu sorriso é contagioso? Tem bom humor e simplicidade?!Então vem Sorrir com a gente! • Dar assistência a Gerência de Loja e substituí-la quando necessário e supervisionar toda equipe de Liderança da loja; • Estabelecer metas de vendas; • Monitorar indicadores de resultados, propondo ações de melhorias; • Participar e contribuir para o planejamento das ações de curto, médio e longo prazo em todas as atividades operacionais da loja e gestão da equipe; • Acompanhar o processo de atendimento dos clientes; • Manter disponíveis informações atualizadas sobre as condições de venda, material técnico de apoio à equipe, listas de promoções e outras informações; • Prestar esclarecimentos em relação ao produto e ajudar os clientes na solução de problemas, visando identificar suas necessidades, visando à definição de formas de melhor atendê-los; • Supervisionar a limpeza e exposição dos produtos e participar da definição do lay-out, visual merchandising e instalações; • Identificar e indicar a Gerência, colaboradores com alto potencial para futuro aproveitamento em indicação para plano de sucessão; • Supervisionar o adequado armazenamento dos produtos, visando preservar sua integridade e segurança; • Interagir com a área de Vendas nos processos de devoluções de produtos pelos clientes; • Supervisionar conflitos com clientes no que se refere a pagamentos, provadores, devolução de mercadoria ou cancelamento de NFs; • Supervisionar o processo de trocas e devoluções de mercadorias, dentro das políticas e critérios estabelecidos pela empresa, buscando atender as expectativas do cliente; • Manter-se atualizado com a disposição de produtos no estoque e na área de vendas, para agilizar o processo de atendimento e reposição, além dos produtos específicos das campanhas sazonais; • Manter-se bem informado quanto às condições de pagamentos da empresa, oferecer cartão próprio, passando informações corretas aos clientes e realizar propostas de produtos e serviços; • Orientar clientes, indicando atendentes disponíveis; • Conhecer e garantir que todos os procedimentos sejam aplicados; • Supervisionar os processos de gestão de pessoas em parceria com os líderes; • Participar dos processos seletivos quando necessário para assegurar contratações de acordo com as necessidades e estratégias da empresa; • Atuar como gestor de pessoas, orientando, treinando e avaliando sua respectiva equipe. O que estamos buscando: • Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão comercial ou áreas correlatas; • Experiência como Supervisor de loja (vestuário); • Disponibilidade de horário. Benefícios: -. Clube de descontos Benê -. Day Off -. Desconto em instituições de ensino -. Vale Farmácia -. Cesta básica -. VT -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Credencial do Sesc

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Comercial, Vendas - Lojas / Shopping

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