Responsável pelo suporte técnico e operacional em todas as etapas do processo de manipulação de fórmulas, garantindo conformidade com os procedimentos operacionais e legislação vigente, dentro dos prazos estipulados. Liderar a equipe para atender a demanda com qualidade e solucionar dúvidas de clientes. Principais Responsabilidades: Criar e revisar especificações técnicas de insumos e procedimentos operacionais padrão (POP) ou norma administrativa (NA). (Aplicável às 3 Coordenações) Orientar a equipe em relação a dúvidas no processo venda, produção e conferência de fórmulas, bem como colaboradores das lojas. (Aplicável às 3 Coordenações) Orientar clientes/pacientes quanto a correta forma de utilização dos medicamentos e demais dúvidas relacionadas. (Aplicável às 3 coordenações) Realizar treinamentos com a equipe e feed backs. (Aplicável às 3 coordenações) Avaliar tecnicamente a viabilidade da manipulação da prescrição e havendo necessidade, contatar prescritores. (Aplicável às 3 coordenações) Registrar as reclamações e sugestões de clientes internos e externos e resolver problemas do processo de manipulação da fórmula dos mesmos. (Aplicável às 3 coordenações) Fazer auditoria nas ligações recebidas. (Aplicável à Coo Comercial) Fazer a gestão do ponto, escala de horário e férias e análise de desempenho da equipe. (Aplicável às 3 coordenações) Estimular as vendas e atingimento de produtividade no setor para alcance dos objetivos. (Aplicável às 3 coordenações) Analisar e realizar o controle de processo em todos os pedidos de fórmulas. (Aplicável às 3 coordenações) Analisar e validar não conformidades dos pedidos manipulados. Propor ações de melhoria. (Aplicável às 3 coordenações) Supervisionar os procedimentos de cadastro, resolução de pendências, conferência inicial, produção, conferência final e expedição das fórmulas, englobando todos os processos complementares para que essas etapas do processo sejam concluídas de modo satisfatório. (Aplicável às 3 coordenações) Benefícios: Plano de saúde Plano odontológico Seguro de vida Convênio farmácia Participação nos Lucros e Resultados (PPR) Convênios com faculdades Descontos em restaurantes próximos Vale transporte Lanche no local Modelo de trabalho 100% presencial.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Saúde - Farmácia

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