SUPERVISOR(A) DE COBRANÇA — VERSUO Buscamos um(a) Supervisor(a) de Cobrança com experiência em liderança de equipes de call center, perfil prático e foco em resultados. Procuramos uma pessoa com presença ativa na operação, organização e firmeza para direcionar o time, desenvolver colaboradores e acompanhar os indicadores de desempenho. Alguém que saiba equilibrar a cobrança por resultados com uma liderança respeitosa, próxima e orientada à melhoria contínua. Principais responsabilidades: Elaboração e análise de relatórios operacionais. Conhecimento de Excel para controles e acompanhamento de indicadores. Monitoria de atendimentos e orientação sobre a qualidade das negociações. Aplicação de feedbacks individuais e coletivos. Condução de entrevistas para seleção de operadores. Integração, treinamento e acompanhamento de novos colaboradores. Capacidade de transformar os indicadores da operação em ações para melhorar os resultados. Requisitos: Ensino superior cursando ou completo. Experiência anterior com liderança de equipes de call center, preferencialmente com foco em cobrança. Conhecimento de Excel para controles operacionais e acompanhamento de indicadores. Experiência com monitoria de atendimentos, feedbacks e desenvolvimento de equipes. Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de analisar resultados e transformar indicadores em planos de ação. Jornada: - Segunda a sexta das 9:00 às 18:00; Benefícios: - VT; - VR (R$30/dia)Cartão Ifood benefícios -Acesso a plataforma Starbem Remuneração: - R$ 3.500,00 mensais Se você é: Um(a) profissional com experiência em liderança de equipes de call center com foco em cobrança; Uma pessoa organizada, proativa e com presença ativa na operação; Alguém que sabe acompanhar indicadores, direcionar equipes e buscar resultados; Um(a) líder que valoriza o desenvolvimento de pessoas, a qualidade das negociações e a melhoria contínua; Queremos conhecer você! Venha fazer parte da Versuo!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança

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