Planejamento e gestão de redes sociais Planejar e atualizar o calendário editorial do Instagram e TikTok, considerando campanhas, datas comemorativas, lançamentos e objetivos. Pesquisar referências, tendências, formatos e oportunidades de conteúdo. Desenvolver pautas, legendas, textos para stories, carrosséis e chamadas para ação. Organizar as demandas e prazos de produção, aprovação e publicação. Programar e publicar conteúdos no feed, stories, e TikTok. Briefings e acompanhamento de peças de comunicação Elaborar briefings para o designer, com textos, referências, formatos e orientações de criação para as redes sociais. Revisar informações, textos, condições comerciais e identidade visual das peças solicitadas. Solicitar ajustes e aprovar as entregas dentro de sua responsabilidade. Acompanhar os prazos para garantir a disponibilização dos materiais conforme o calendário. Produção audiovisual Desenvolver ideias e roteiros para vídeos de redes sociais, e-commerce e anúncios. Organizar produtos, ambientes, participantes e materiais necessários às gravações. Orientar os participantes e conduzir a captação de imagens e áudio. Editar vídeos, incluindo cortes, legendas, trilhas, letterings e finalização. Produzir capas e solicitar materiais de apoio à divulgação. Adaptar os vídeos aos formatos e canais de veiculação. Publicar ou disponibilizar os materiais finalizados aos responsáveis. Apoio às campanhas Participar do planejamento de campanhas sazonais, promocionais e de lançamento. Propor abordagens de comunicação, conteúdos e formas de divulgação dos produtos. Alinhar produtos, condições comerciais, cupons, estoque e períodos de divulgação com as áreas responsáveis. Apoiar a divulgação de categorias, novidades e benefícios de compra do site. Análise de métricas e resultados Definir metas e indicadores de comunicação em alinhamento com os objetivos da área. Acompanhar alcance, visualizações, engajamento, crescimento dos perfis e demais indicadores disponíveis. Avaliar o desempenho dos conteúdos e das ações realizadas. Organizar e apresentar relatórios de resultados. Propor ajustes no planejamento com base nas análises. Atendimento e relacionamento nas redes sociais — SAC Monitorar comentários, mensagens diretas e menções aos perfis. Responder dúvidas sobre produtos, ofertas, condições comerciais e funcionamento da loja. Identificar reclamações e encaminhá-las às áreas responsáveis. Acompanhar o andamento das solicitações e manter o cliente informado. Compartilhar dúvidas recorrentes e oportunidades de melhoria com os times envolvidos. Gestão de influenciadores e parcerias Buscar e avaliar perfis e oportunidades de parceria alinhados à marca. Realizar contatos, apresentar propostas e alinhar condições e entregas. Elaborar contratos e disponibilizá-los na ferramenta de assinatura. Realizar reuniões de alinhamento e desenvolver briefings de conteúdo. Solicitar a liberação de créditos e vouchers, comunicando regras, prazos e restrições. Acompanhar o processo de compra dos parceiros e apoiar a resolução de dificuldades. Revisar e aprovar roteiros e conteúdos conforme o briefing. Acompanhar prazos de entrega e publicação e realizar o aceite das publicações em colaboração. Monitorar vendas vinculadas a cupons e links dos parceiros. Apurar comissões e solicitar os pagamentos à área responsável. Acompanhar vigências contratuais, renovações e encerramentos. Elaborar chamadas para ofertas relâmpago, lançamentos, lives e ações exclusivas. Conferir links, preços, cupons, condições e validade antes da divulgação. Coordenar os horários de divulgação, incluindo comunicações antecipadas para a comunidade. Eventos e comunicação institucional Realizar a cobertura de eventos internos e externos, com fotos, vídeos e publicações. Planejar roteiros de cobertura, entrevistas e conteúdos de bastidores. Apoiar a organização e a execução de ações internas. Editar e publicar os registros nos canais definidos p/ cada ação Benefício

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Especialista em Informática, TI, Telecomunicações - Internet / Web Design

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