Nossos profissionais da Recepção são os anfitriões dos clientes da Rede Buddha Spa, sendo responsáveis pela preparação com excelência de todos os detalhes a recepção do nosso cliente, para que a experiência seja completa e agradável. Todos os detalhes no atendimento são cautelosos em busca de levar o cliente a uma imersão única de relaxamento a partir do primeiro contato.
Recepcionista é responsável por fazer o atendimento ao público, de forma presencial ou via WhatsApp.
Pré-Requisitos:
Ser pró-ativa;
Ser paciente e empática;
Busca constante por evolução profissional;
Gostar de cumprir rotinas diárias;
Saber trabalhar em equipe;
Saber solucionar conflitos;
Ter pelo menos o Ensino Médio completo;
Boa capacidade de comunicação (tanto escrita quanto verbal);
Conhecimento básico a intermediário de informática;
Facilidade no relacionamento com o público e ter boa dicção;
Formação desejada:
Para atuar como Recepcionista é necessário ter somente o ensino médio completo. Porém, a qualificação com cursos de graduação pode proporcionar um crescimento maior na carreira.
Desejável experiência com atendimento ao público.
Experiência em vendas será considerada um diferencial, mas se não tiver não será eliminatório.
Atividades:
Atendimento aos clientes por telefone, presencial e WhatsApp;
Recepção de clientes na loja;
Organizar as agendas de atendimento;
Fazer agendamentos e confirmação de agendamentos;
Controle da vez de atendimento das terapeutas;
Solucionar dúvidas de clientes;
Organização do spa;
Organização e limpeza do ambiente (recepção, sala de espera e banheira);
Organização da sala de espera (café, chá, água);
Atuação importante nas vendas de serviços e produtos da rede para clientes;
Demonstração de produtos utilizados na experiência do cliente e no direcionamento estratégico dos atendimentos;
Utilizar técnicas de venda e negociação visando fidelizar o cliente;
Rotinas administrativas e sistêmicas;
Manutenção e atualização de planilhas;
Número de vagas: 2
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Administração - Recepção
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Português (Avançado)
Valorizado
Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook
Habilidades
Administração de escritórios
Atendimento ao cliente
Gestão de vendas
Benefícios
Ajuda de custo
Bônus por resultado
Comissões
Vale-alimentação
Vale-transporte
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