A Adecco em parceria com empresa americana que atua no setor de tecnologia da informação e documentação busca um Operador de Produção II. Descrição das Atividades: * Atendimento e Suporte ao usuário Atendimento aos usuários para suporte em impressoras e multifuncionais. Diagnóstico e resolução de problemas básicos, como atolamentos, reposição de toner, ajustes de qualidade de impressão e configurações de rede. Auxílio na instalação de drivers e configuração de impressoras nos computadores dos usuários. Orientação sobre o uso correto dos equipamentos e funcionalidades avançadas. * Gestão de Chamados Atendimento das demandas dos usuários (atendimento de 1º e 2° nível). Abertura de chamado técnico – 3º nível, acompanhamento do representante técnico e do chamado até sua conclusão. Registro, acompanhamento dos chamados técnicos na ferramenta de atendimento. Monitoramento do tempo de resposta e solução dos chamados para garantir o cumprimento dos SLAs. Manutenção Preventiva e Monitoramento Verificação periódica do funcionamento das impressoras e multifuncionais. Gestão e garantia da conectividade e comunicação de todos os equipamentos instalados. Monitoramento das impressoras na rede. Utilizar as ferramentas de gestão para a manutenção do parque de equipamentos dentro de padrões satisfatórios de operacionalidade. * Controle de estoque Controle de suprimentos (toners, papel, peças de reposição) e solicitação de reposição quando necessário. Entrada e saída de material do software de controle de estoque. Reporte mensal do estoque físico para upload no sistema da Xerox. Solicitação de emissão de NFs para recolhimento usados (suprimentos e peças) Atendimento à transportadora. Requisitos: * Ensino médio completo; * Conhecimento básico em informática e pacote office. Observações: * Modalidade: 100% presencial; * Jornada de Trabalho: Seg à Sex das 8h às 17h; * Contratação CLT tempo indeterminado. Benefícios: -. Seguro de vida -. AO -. PLR -. VR -. VT -. AM

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico