Rede de lojas localizada em 7 estados brasileiros, com mais 40 lojas.
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O operador de loja é um profissional multifuncional e essencial para o bom funcionamento da loja. Ele atua como um suporte vital para as operações diárias, garantindo que a loja esteja sempre organizada, abastecida e pronta para receber os clientes.
Principais funções e responsabilidades de um operador de loja
As atribuições de um operador de loja podem variar um pouco dependendo do tamanho da loja, mas geralmente incluem:
Atendimento ao cliente: Um dos papéis mais importantes, o operador de loja é o primeiro ponto de contato com o cliente. Ele auxilia na busca por produtos, tira dúvidas, oferece informações sobre promoções e garante que a experiência de compra seja positiva, buscando a satisfação do cliente.
Organização e limpeza da loja: Manter o ambiente arrumado e limpo é crucial. Isso envolve organizar prateleiras, gôndolas e expositores, garantir que os produtos estejam bem apresentados e que os corredores estejam livres para a circulação. A limpeza básica do espaço também faz parte das tarefas.
Reposição de mercadorias e controle de estoque: O operador de loja é responsável por manter as prateleiras sempre abastecidas. Ele verifica o estoque, repõe os produtos conforme a demanda, organiza o armazenamento na retaguarda e, em alguns casos, pode até auxiliar na conferência e recebimento de mercadorias.
Verificação de validade e preços: É fundamental que os produtos estejam com a data de validade em dia e com a precificação correta. O operador de loja monitora esses aspectos e realiza ajustes ou remoção de produtos vencidos/danificados.
Apoio às vendas: O operador de loja pode auxiliar a equipe, oferecendo suporte ao gerente, operadora de caixa e estoquista e contribuindo para o alcance das metas.
Acompanhamento de promoções: Auxilia na montagem de pontos de promoção, verifica a aplicação correta dos preços e sinalizações promocionais.
Habilidades e qualidades desejadas
Para se destacar como operador de loja, algumas habilidades e qualidades são muito valorizadas:
Boa comunicação: Fundamental para o atendimento ao cliente e para interagir com a equipe.
Organização: Essencial para manter a loja e o estoque em ordem.
Proatividade: Capacidade de identificar necessidades e agir para resolvê-las sem precisar ser constantemente direcionado.
Atenção aos detalhes: Importante para verificar validades, preços e a organização geral.
Agilidade e senso de urgência: Para reposição de produtos e atendimento rápido.
Paciência e resolução de problemas: Para lidar com as mais diversas situações e dúvidas dos clientes.
Trabalho em equipe: Colaborar com os colegas é essencial para o bom funcionamento da loja.
Em resumo, o operador de loja é uma peça chave na loja, atuando em diversas frentes para garantir que a experiência do cliente seja fluida e que a loja funcione de forma eficiente e organizada
Carga horária:
Segunda a sexta-feira: 08:00h às 18:00h
Sábado: 08:00 às 13h
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral
Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Lojas / Shopping
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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