OPERADOR(A) DE CHAT E ATENDIMENTO DIGITAL HOME OFFICE Localidade: São Paulo SP Modalidade: Home Office (100% Remoto) Regime de contratação: CLT Efetivo Jornada: Segunda a sexta-feira Horário: Comercial, a definir conforme escala do setor. Descrição da vaga Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Chat para integrar nossa equipe de atendimento digital. O profissional será responsável por realizar o atendimento aos clientes por meio de plataformas online, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de solicitações de maneira ágil, cordial e eficiente. A posição exige boa comunicação escrita, organização e facilidade para utilizar ferramentas digitais, garantindo uma experiência positiva aos clientes durante todo o processo de atendimento. Principais responsabilidades Realizar atendimento ao cliente por chat e canais digitais. Responder dúvidas e solicitações por meio de mensagens. Fornecer informações sobre produtos, serviços e procedimentos. Registrar atendimentos e atualizar informações nos sistemas internos. Acompanhar solicitações e encaminhar demandas aos setores responsáveis. Identificar necessidades dos clientes e oferecer orientações adequadas. Manter a qualidade, cordialidade e agilidade nos atendimentos. Cumprir procedimentos internos e metas de atendimento. Organizar históricos e registros das interações realizadas. Requisitos Ensino médio completo. Boa comunicação escrita e interpretação de texto. Conhecimentos básicos em informática. Facilidade para utilizar computadores, sistemas e plataformas digitais. Agilidade na digitação. Organização, atenção e responsabilidade. Capacidade de trabalhar com metas e prazos. Boa administração do tempo para atuação em regime remoto. Diferenciais Experiência anterior com atendimento ao cliente. Conhecimento em ferramentas de CRM. Experiência com atendimento via WhatsApp, chat ou plataformas digitais. Familiaridade com sistemas de suporte e relacionamento com clientes. Perfil profissional desejado Procuramos um profissional comunicativo, paciente, organizado e comprometido com a qualidade do atendimento. É importante possuir facilidade para resolver problemas, lidar com diferentes solicitações e manter uma comunicação clara e profissional no ambiente digital. Informações adicionais Contratação CLT Efetivo. Trabalho 100% Home Office. Jornada de segunda a sexta-feira. Treinamento e integração para as atividades. Possibilidade de desenvolvimento profissional. Ambiente de trabalho colaborativo e digital.

Número de vagas: 3

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Comercial, Vendas - Atendimento

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