Expertise Financeira Contrata! Monitor de Qualidade – Produtos Bancários Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Atuação PRESENCIAL • Monitorar as equipes de atendimento através do acompanhamento de ligações • Analisar e pontuar a qualidade das ligações • Fazer aplicação de informações em planilhas • Fornecer informações necessárias para os supervisores realizarem aplicação de feedback Analisar a qualidade das ligações • Identificar deficiências no atendimento para propor as melhorias necessárias • Experiência em monitoria • Ter experiência com monitoria de call center com atuação em produtos bancários • Ter senso crítico e analítico • Noções do Pacote Office • Experiência em aplicação de feedback • Ensino Superior Completo ou Cursando em Gestão da Qualidade • Gestão de Projetos ou áreas afins. • Ter experiência com atendimento de Consignado ou Retenção será um diferencial; Informações Adicionais Regime de contratação de tipo Efetivo – Vaga PJ Período Integral Presencial na Rua Atucuri/Carrão(Chacará Santo Antonio -Zona Leste– SP Escala: De Segunda á sexta Salário : R$2.400,00 Benefícios Vale refeição R$ 20,00 Parcerias educacionais com descontos em cursos; Total Pass; Day Off; Plano de carreira.

Número de vagas: 3

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Qualidade - Qualidade

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