Estamos em busca de um Monitor de Qualidade Bilíngue .O candidato deve ter experiência em monitoramento de qualidade, habilidades de comunicação, trabalhar em equipe e ter um olhar crítico para identificar oportunidades de melhoria. Responsabilidades: - Monitorar e avaliar a qualidade das interações dos agentes de atendimento ao cliente; - Identificar oportunidades de melhoria e fornecer feedback construtivo aos agentes; - Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente; - Colaborar com outros departamentos para garantir a qualidade do serviço prestado. Requisitos: - Forte habilidade analítica e atenção aos detalhes; Idiomas: Inglês - Nível Avançado ou Fluente Benefícios: -. Vale-transporte -. Seguro de Vida -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale refeição = 18/dia -. Day off no mês do aniversário -. Bônus por resultado

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Backoffice

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