Responsável por coordenar e supervisionar a equipe de recepção na clínica . Gestão do fluxo de pacientes, organização de consultas e procedimentos. Garantir um atendimento de qualidade e satisfação dos clientes. Funções e responsabilidades: Supervisão e gestão da equipe: Orientar, treinar e avaliar a equipe de atendentess. Atendimento ao público: Atender pacientes e familiares, prestando informações e direcionamentos. Marcação e agendamento: Gerenciar consultas e procedimentos médicos, bem como organizar a agenda da clínica. Fluxo de pacientes: Gerenciar o fluxo de pacientes, garantir a organização da recepção e a eficiência do atendimento. Resolvendo problemas: Identificar e solucionar problemas ou idades que possam causar transtorno aos pacientes. Comunicação: Manter uma comunicação clara e eficaz com a equipe e com os pacientes. Qualidade do atendimento: Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes. Acompanhamento da qualidade: Monitorar o desempenho da equipe e identificar oportunidades de melhoria. Trabalho em equipe: Colaborar com outros setores da clínica para garantir um atendimento integrado. Competências: Liderança: Capacidade de motivar e dirigir a equipe, delegando tarefas e supervisionando o trabalho. Comunicação: Habilidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto com a equipe como com os pacientes. Organização: Capacidade de organizar e gerenciar o fluxo de pacientes, consultas e procedimentos. Gestão de conflitos: Habilidade de lidar com situações de conflito e garantir um ambiente de trabalho harmonioso. Serviço ao cliente: Compromisso com a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes. Conhecimento de normas e procedimentos: Familiaridade com as normas e procedimentos clínicos e hospitalares.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Encarregado em Administração - Recepção

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