Sobre a Trammit Somos uma agência guiada por proximidade: proximidade com clientes, com desafios, com pessoas e com resultados. Estamos há 19 anos no mercado (completamos 20 em 2026), sempre evoluindo, inovando e construindo relações de longo prazo. Durante nossa trajetória, crescemos, erramos, acertamos e aprendemos (e isso nos trouxe até aqui): Agência Diamond no RD Station Prêmio Limitless — Especialista em Vendas Finalista do Prêmio ABCCOMM 2025 — Case do Ano Top 30 melhores agências do Brasil (Ranking Jivochat) Portfólio diverso: indústria, educação, franquias, varejo, saúde e mais Time talentoso, unido, colaborativo e com baixa rotatividade Quer conhecer nossa essência? Podcast Comemorativo Bastidores da nossa história Clique :https://www.youtube.com/watch?v=LU7qju3zjZg&t=5s&pp=ygUPdHJhbW1pdCAxOCBhbm9z Cast to Action IA, decisões e cultura Trammit Clique aqui: https://www.youtube.com/watch?v=9jngZRqgRuc Manifesto 19 anos Nosso posicionamento. Clique aqui: https://www.youtube.com/watch?v=AL9aF7YWGUY Nossos Cases Histórias construídas com nossos clientes Clique aqui: https://trammit.com/cases/ Por que trabalhar na Trammit Cultura leve, madura e humana Relações genuínas, não artificiais Proximidade real com clientes e com liderança Ambiente seguro para testar, evoluir e propor Estrutura híbrida, flexível e organizada Possibilidade de crescer e ter voz ativa Agência sólida, premiada e com visão de longo prazo Objetivo do cargo Garantir a saúde da carteira de clientes, a consistência do método e a qualidade do relacionamento, conectando posicionamento, decisões e resultados. O desenvolvimento do time acontece como consequência desse papel. Principais responsabilidades Cuidar da saúde da carteira (retenção, crescimento e qualidade do relacionamento) Garantir aplicação prática do posicionamento Proximidade e da Metodologia Próxima Tomar decisões estratégicas junto aos clientes Antecipar riscos, ruídos e desalinhamentos Liderar gestões de crise quando necessário (com foco em prevenção) Apoiar atendimentos em contas mais sensíveis ou complexas Desenvolver o time por meio de critério, exemplo e direcionamento Indicadores acompanhados Churn (retenção) Upsell e Cross sell Qualidade do relacionamento Clareza estratégica percebida pelo cliente Perfil profissional esperado Experiência sólida em atendimento e relacionamento com clientes Visão estratégica de carteira Capacidade de leitura de contexto e tomada de decisão Comunicação clara, empática e segura Organização e senso de prioridade Experiência desejada Mínimo de 5 anos em atendimento ao cliente Vivência em agência de publicidade ou marketing Experiência prévia liderando contas ou pessoas (formal ou informal) Soft skills essenciais Maturidade emocional Boa escuta e postura construtiva Capacidade de negociação Responsabilidade e confiabilidade

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Marketing - Marketing

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