Dr. Consulta é uma empresa de atenção primária – líder em SP. Estamos em busca de um profissional que será responsável por desenvolver e capacitar as lideranças dos centros médico odontológicos sob a sua gestão, garantindo eficiência e crescimento sustentável, acompanhando os indicadores e gerenciando/criando projetos junto às áreas de negócio e implementando ações para melhoria contínua da operação. Reponsabilidades: Garantir a padronização dos processos em todos os centros médico odontológicos sob sua gerência (Admissão, pré-consulta, consulta médica, realização de exames, pós consulta) pautado nos procedimentos operacionais padrão (POPs) da companhia. Gerenciar indicadores que refletem os processos implantados, garantindo o resultado operacional uniforme em suas unidades, desenvolvendo planos de ações junto os coordenadores locais para melhoria dos desvios; (TMA, TME, % atraso na recepção, % atraso na enfermagem, NPS, Tx passagem nos pós consulta, pré venda, % da venda de cartões DRC) Apoiar os coordenadores locais com a solução de problemas relacionados com a estrutura física e de serviços terceiros prestados dentro dos centros médico odontológicos, gerenciando 100% dos chamados abertos por seus liderados de forma a garantir o atendimento dentro dos SLAs estabelecidos e o correto funcionamento das unidades. Gerenciar a equipe de coordenadores e suas atividades como líderes diretos das equipes de suas unidades (atendimento, enfermagem, tecnólogos, assistentes de sala e médicos), realizando, quando necessário, feedbacks orientativos assim como reuniões semanais e/ou mensais de seus resultados; Estabelecer junto com a área de treinamentos programas voltados para as lideranças operacionais nos pontos onde observar fragilidades ou oportunidades de melhoria nos processos implantados, assim como identificar potenciais lideranças para os centros médico odontológicos; Gerenciar as despesas e custos dos centros médico odontológicos sob sua gerência, buscando eficiência na unidade de negócio, utilizando de sua experiência administrativa para apoiar a liderança local na organização e gerenciamento de suas despesas; Realizar a interface com demais áreas da empresa contribuindo com a construção das estratégias e com seus desdobramentos para operações; Reportar o Gerente de Operações, imediatamente, situações de grande risco assistencial, jurídico ou reputacional para a companhia; Participar semanalmente da reunião de operações com a apresentação dos indicadores de sua regional, assim como análise dos problemas identificados, ações já tomadas e propostas para solução deles. Atuar de maneira serena, resolutiva e proativa frente situações de conflito nas unidades sub sua gerência. Requisitos Obrigatórios Ensino Superior Completo; Experiência sólida em gestão de operações, preferencialmente em ambientes de saúde (centros médicos, odontológicos, clínicas ou hospitais); Experiência com indicadores. Trabalho 100% presencial Oferecemos um pacote de benefícios completo para cuidar de você: Assistência Médica oferecida conforme a sua elegibilidade Vale Refeição e Vale Alimentação para suas refeições diárias TotalPass para cuidar do seu bem-estar físico Vale Transporte para facilitar seu deslocamento Auxílio Creche, conforme CLT, para apoio na educação infantil Cartão Dr. Consulta com vantagens exclusivas em saúde Benefício Educacional para investir no seu desenvolvimento Se você possui as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença. No Dr. Consulta, acreditamos que o respeito e a diversidade são essenciais para criar um ambiente onde cada pessoa possa ser autêntica. Valorizamos as singularidades de todos, incluindo Pessoas com Deficiência, Raça, Etnia, Idade, Gênero, Crenças, Orientação Sexual e Identidade de Gênero. #SejaVocêAqui Benefícios: -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Vale-alimentação -. totalpass -. Assi

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Administração - Administração Geral

Denunciar vaga