Gerente de Contas Resumo da Posição: O Gerente de Contas desempenha um papel fundamental no crescimento e desenvolvimento dos negócios do hotel, centrando-se na aquisição de novos clientes, na gestão e expansão dos relacionamentos com clientes existentes e no aumento das receitas. A posição exige uma combinação de habilidades em vendas, negociação, análise de mercado e gestão de relacionamento, com um foco particular em desenvolver e manter negócios corporativos. Principais Responsabilidades: 1. Desenvolvimento de Negócios: - Identificar e capitalizar oportunidades para novos negócios e expandir os existentes. - Estabelecer metas de vendas e desenvolver estratégias para alcançá-las. 2. Gestão de Relacionamento: - Construir e manter relações estratégicas com clientes e clientes corporativos chave. - Resolver questões e preocupações dos clientes prontamente e eficientemente. 3. Negociação e Vendas: - Negociar contratos, pacotes e tarifas para maximizar as receitas. - Garantir que todas as negociações e contratos estejam em conformidade com as políticas do hotel. 4. Análise de Mercado: - Analisar tendências de mercado e atividades da concorrência para informar as estratégias de vendas. - Ajustar a oferta do hotel conforme as necessidades identificadas. 5. Negócios Corporativos : - Desenvolver e manter relações com empresas e clientes corporativos. - Projetar e oferecer pacotes e ofertas para empresas e grupos corporativos. - Negociar contratos e tarifas corporativas para maximizar as receitas. - Coordenar com departamentos relevantes para assegurar que as necessidades dos clientes corporativos sejam atendidas. 6. Elaboração de Estratégias: - Criar e implementar estratégias proativas de vendas e marketing. - Ajustar estratégias com base no desempenho e feedback. 7. Gestão de Reservas: - Colaborar com a equipe de reservas para garantir a otimização de quartos e satisfação do cliente. 8. Feedback dos Clientes: - Coletar, analisar e utilizar o feedback e as avaliações dos clientes para melhorar os serviços. 9. Colaboração com Outras Equipes: - Trabalhar em conjunto com os departamentos de Marketing, Operações e Atendimento ao Cliente. 10. Controle Orçamentário: - Gerenciar o orçamento do departamento e monitorar despesas e receitas. 11. Participação em Eventos: - Representar o hotel em eventos, feiras e exposições do setor. 12. Conformidade Legal: - Manter os negócios e práticas contratuais em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis. Qualificações e Habilidades: Graduação em Hospitalidade, Negócios, Marketing ou campo relacionado. Experiência em vendas ou gestão de contas, preferencialmente na indústria hoteleira. Habilidades sólidas de comunicação, negociação e análise. Capacidade de gerenciar múltiplos projetos e prazos. Proficiência em software de gestão hoteleira e ferramentas de CRM. Habilidade para estabelecer e mante

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Comercial, Vendas - Atendimento

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