Principais atividades: - Gerenciar contrato de prestação de serviços integrados (Food e Facilities) e ponto focal de relacionamento com o cliente; - Entender e praticar o contrato firmado com o cliente, buscando o alcance de metas/ BUDGET estabelecidos de acordo com os valores e princípios da companhia; - Realizar reuniões periódicas com time Global para reporte e acompanhamento da evolução do contrato sob sua responsabilidade; - Elaboração de Relatório Gerencial e realização de reuniões para apresentação do relatório ao cliente, demonstrando a evolução dos indicadores de contrato e performance dos serviços contratuais; - Garantir o processo e a finalização de todos os serviços dos sites de sua responsabilidade, com excelência no atendimento ao cliente, sempre em conformidade com o contratado; Analisar e acompanhar o conjunto dos resultados qualitativos e quantitativos de seu perímetro com o objetivo de otimizar o funcionamento das unidades de negócio, sendo capaz de traçar planos de ação, desenvolver estratégias, criar e inovar em ações que otimizem resultados da conta e o atendimento ao cliente; - Ser responsável pelo planejamento e elaboração anual do budget de seus centros de lucro e garantir que ao longo do ano ele seja atingido e, inclusive, melhorado; - Realizar toda a gestão da equipe sob sua hierarquia, aplicando e respeitando os processos e políticas de Recursos Humanos, realizando o processo de recrutamento e seleção de novos colaboradores, desenvolvendo processo de integração dos mesmos, realizando direcionamento correto das atividades diárias, estabelecendo comunicação clara e de mão dupla, promovendo a capacitação técnica e comportamental de seus colaboradores, inclusive em termos de saúde e segurança, no intuito de manter a equipe engajada, atualizada e sempre produtiva; - Desenvolver a equipe de Gerentes de Unidade Operacional, de modo a preparar sucessores para a conta de sua responsabilidade; - Ser capaz de analisar, interpretar e criar planos de ação sobre indicadores de RH da unidade (taxa de rotatividade, hora-extra, absenteísmo, produtividade, etc.); - Garantir que todas as atividades administrativas sejam realizadas pela sua equipe de acordo com as políticas da companhia e dentro dos prazos estabelecidos, garantindo também o melhor resultado financeiro; - Garantir implantação de processos e aplicação de checklists de segurança alimentar e segurança do trabalho e auditorias sempre com o objetivo de atingir zero acidentes e DTAs; - Garantir que todos os colaboradores estejam envolvidos e cientes dos processos de saúde e segurança. Aplicar as normas, procedimentos e diretrizes do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança; - Fazer uma gestão adequada do cliente, realizando pesquisa de satisfação, respeitando as diretrizes do contrato, buscando sempre o melhor atendimento de suas expectativas; - Estar sempre atualizado das demandas e da realidade do cliente, inclusive em busca de novas vendas (cross selling) ou de otimização de vendas de serviços existentes (up selling) com o objetivo de alavancar os resultados de sua unidade; - Participar como preposto de ações trabalhistas sempre que necessário. Requisitos: - Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Hotelaria ou áreas afins; - Vivência profissional com gestão de contratos de serviços de alta complexidade; - Inglês Avançado; - Espanhol (desejável); - CNH categoria B; - Disponibilidade para viagens. Benefícios: -. Previdência Privada -. Apoio pass -. Gympass -. PLR -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Seguro de Vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Hotelaria, Turismo - Governança

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