Irá atuar em uma empresa do ramo de móveis e decoração de alto padrão, localizada na Zona Oeste de SP. Missão Do Cargo Você será responsável por proporcionar uma experiência excepcional aos clientes, tanto na loja física quanto no e-commerce. Sua visão estratégica, habilidades de gestão e paixão pelo design de interiores serão fundamentais para impulsionar o sucesso e a reputação da nossa marca em ambos os canais de vendas. Principais Responsabilidades: 1. Gestão Operacional: Supervisionar todas as operações diárias da loja física e do e-commerce, garantindo o cumprimento dos padrões de atendimento ao cliente, visual merchandising, controle de estoque e logística. 2. Experiência do Cliente: Garantir que cada interação com os clientes, tanto na loja física quanto no e-commerce, seja excepcional, proporcionando um atendimento personalizado e consultivo que atenda às necessidades e expectativas dos clientes de alto padrão. 3. Estratégia de Vendas Online: Desenvolver e implementar estratégias para aumentar as vendas online da empresa, incluindo a coordenação de campanhas de marketing digital, otimização da experiência do usuário no site e análise de métricas de desempenho do site. 4. Análise de Desempenho: Monitorar e analisar métricas de desempenho do site, identificando oportunidades de crescimento no mercado online e acompanhando as tendências do mercado e da concorrência. 5. Qualidade dos Produtos e Serviços: Garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos no e-commerce, coordenando com os fornecedores e parceiros para garantir uma experiência de compra online excepcional. 6. Relatórios e Apresentações: Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados para a diretoria, fornecendo insights e recomendações para otimizar as operações da loja física e do e-commerce. Qualificações: Conhecimento avançado em plataformas de e-commerce e habilidades em análise de dados e métricas de performance. Experiência em gestão de projetos e processos, com habilidades em SEO (Search Engine Optimization) e SEM (Search Engine Marketing). Habilidade em negociação com fornecedores e parceiros estratégicos. Formação superior em áreas relacionadas, como Administração, Marketing ou áreas afins. Características Necessárias Experiência anterior no setor de varejo com objetos de decoração; atendimento ao cliente com acompanhamento de prazos, administração de estoque e análise de performance e campanhas nas redes sociais e demais mídias. Gestão virtual focada em móveis e objetos de decoração, com abordagem em Logística e acompanhamento das entregas; Conhecimento do público alvo de loja de móveis de alto padrão. Se você é um líder inspirador, apaixonado por design e comprometido com a excelência no atendimento ao cliente, esta posição oferece uma oportunidade emocionante para fazer parte de uma equipe dedicada a proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes de alto padrão, tanto na loja física quanto online. Junte-se a nós e aj

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Comercial, Vendas - Lojas / Shopping

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