Sobre a oportunidade Nós estamos em busca de um(a) Gerente Comercial para liderar a Central de Vendas de Reservas, com foco em maximizar a conversão de vendas, impulsionar a receita e garantir uma experiência de excelência aos clientes. Procuramos um profissional com perfil estratégico, forte capacidade de liderança e orientação para resultados. Principais responsabilidades Gerenciar a equipe da Central de Vendas de Reservas, promovendo o desenvolvimento e alta performance dos colaboradores. Definir e acompanhar metas de vendas, conversão, produtividade e qualidade do atendimento. Desenvolver estratégias comerciais para aumento da receita e ocupação dos hotéis da rede. Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), elaborar relatórios gerenciais e implementar planos de ação. Garantir a excelência no atendimento ao cliente, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade da empresa. Atuar em conjunto com as áreas de Marketing, Revenue Management, Operações e Comercial para maximizar resultados. Identificar oportunidades de melhoria nos processos da Central de Reservas. Treinar, acompanhar e desenvolver a equipe em técnicas de vendas, negociação e atendimento. Gerenciar escalas, desempenho e processos internos da operação. Requisitos Ensino superior completo em Administração, Hotelaria, Turismo, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Experiência comprovada em gestão de equipes comerciais ou centrais de reservas. Vivência no segmento de hotelaria será considerada um diferencial. Conhecimento em técnicas de vendas, negociação e gestão de indicadores. Domínio do Pacote Office, especialmente Excel. Conhecimento em sistemas de reservas será um diferencial. Excelente comunicação, liderança, organização e capacidade analítica. Competências desejadas Liderança inspiradora. Foco em resultados. Visão estratégica. Inteligência comercial. Perfil analítico. Excelente relacionamento interpessoal. Capacidade de tomada de decisão. Proatividade e senso de . Orientação para o cliente. Indicadores de desempenho (KPIs) Taxa de conversão de reservas. Receita gerada pela Central de Reservas. Ticket médio. Tempo médio de atendimento. Índice de satisfação dos clientes. Produtividade da equipe. Cumprimento das metas comerciais. Benefícios Salário compatível com o mercado. Vale-alimentação. Vale-transporte. Plano de saúde. Plano odontológico. Seguro de vida. Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional. Se você é apaixonado(a) por vendas, gestão de pessoas e busca desafios em um ambiente dinâmico, venha fazer parte da equipe.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Comercial, Vendas - Atendimento

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