A JMS é uma empresa provedora de internet e esta em busca de um estagiário de TI para atuar remotamente na área de suporte ao cliente. O estagiário será responsável por auxiliar na resolução de problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços da empresa, prestar atendimento personalizado aos clientes e contribuir para a melhoria contínua da área de suporte. Benefícios: Bolsa Auxilio :1500,00 Vale refeição Vale transporte Seguro de Vida Plano de Carreira Horário do estágio: Das 8h às 14h com 15min de intervalo Local de trabalho: Osasco SP Quais vão ser suas atividades: Suporte ao cliente: Atender clientes via telefone, e-mail e chat, solucionando problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços da empresa. Diagnóstico de problemas: Diagnosticar problemas técnicos utilizando ferramentas e metodologias adequadas. Resolução de problemas: Resolver problemas técnicos de forma eficiente e eficaz, buscando sempre a melhor solução para o cliente. Documentar procedimentos e soluções para problemas técnicos recorrentes. Aprimoramento da base de conhecimento: Auxiliar na criação e atualização da base de conhecimento da área de suporte. Realizar outras atividades relacionadas à área de suporte ao cliente, conforme orientação do supervisor. Requisitos: Curso superior em andamento: Estar cursando um curso superior em áreas como Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Conhecimento em informática: Possuir conhecimento em informática, incluindo hardware, software e redes de computadores. Habilidades interpessoais: Possuir excelentes habilidades interpessoais, como comunicação clara, objetiva e empática.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Estágio - Parcial manhãs

Área Profissional: Estagiário em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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