Você é curioso, aprende rápido, gosta de resolver problemas e tem interesse por tecnologia, atendimento e automação? Essa vaga é para você! A xspider Automação de Atendimento está em busca de um(a) estagiário(a) com perfil proativo, detalhista e comunicativo para atuar no time de Suporte Técnico. Aqui, você terá contato direto com nossos clientes, auxiliando na configuração de bots, esclarecimento de dúvidas e garantindo que cada negócio aproveite ao máximo nossa plataforma de automação. Mais do que um suporte tradicional, buscamos alguém que entenda a importância da jornada do cliente e queira crescer junto com uma empresa em constante evolução no universo de atendimento inteligente. Responsabilidades: Atender clientes via chat, e-mail ou WhatsApp, oferecendo suporte técnico e funcional da ferramenta. Auxiliar na configuração de chatbots, fluxos de automação e integrações simples. Ajudar na análise de problemas técnicos e propor soluções práticas. Contribuir com a melhoria contínua da base de conhecimento e materiais de apoio ao cliente. Apoiar o time de Onboarding na ativação de novos clientes (quando necessário). Sinalizar necessidades recorrentes para o time de Produto e Sucesso do Cliente. Requisitos: Estar cursando ensino superior em áreas como: Administração, Marketing, Engenharia, Sistemas de Informação, Comunicação, ou correlatas. Facilidade para aprender novas ferramentas e sistemas. Boa comunicação verbal e escrita. Perfil analítico, organizado e com boa capacidade de resolver problemas. Interesse em tecnologia, atendimento digital e automação. Diferenciais (não obrigatórios): Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico. Conhecimento básico em plataformas como RD Station, WhatsApp Business API, Instagram Direct, ou CRMs. Noções de automação, fluxos de bots ou ferramentas no-code. O que oferecemos: Bolsa auxílio compatível com o mercado. Auxílio home office e/ou possibilidade de atuação híbrida (dependendo da localidade). Acompanhamento constante e oportunidades reais de crescimento. Acesso ao nosso ecossistema de conhecimento, cursos e tecnologia. Ambiente dinâmico, inovador e com espaço para sugestões, testes e protagonismo. Sobre a Xspider: Somos especialistas em automação de atendimento e usamos tecnologia para escalar resultados, gerar dados inteligentes e transformar a forma como empresas se relacionam com seus clientes. Acreditamos que atendimento é mídia e que, com a estratégia certa, cada conversa pode se transformar em resultado. Se identificou? Então envie seu currículo e uma breve mensagem sobre por que você gostaria de fazer parte da xspider. Aqui, valorizamos pessoas que aprendem rápido, executam com agilidade e pensam de forma estratégica. Esperamos por você!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Estágio - Período Integral

Área Profissional: Estagiário em Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados

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