A BRASILWAGEN, uma das maiores empresas do setor automobilístico do país, está em busca de um estagiário de indicadores e qualidade para se juntar à nossa equipe. Principais Responsabilidades do Estagiário (Qualidade e Relacionamento com o Cliente): - Realizar contatos com clientes via WhatsApp e ligações telefônicas, com o objetivo de verificar o nível de satisfação com os serviços/produtos prestados. - Identificar possíveis insatisfações ou reclamações durante o contato com os clientes e registrar de forma clara e objetiva. - Encaminhar reclamações, sugestões ou críticas ao gestor responsável, garantindo que as demandas sejam devidamente registradas e acompanhadas. - Monitorar e cobrar o andamento das tratativas relacionadas às reclamações ou sugestões dos clientes, assegurando que os prazos sejam cumpridos. - Auxiliar na elaboração de relatórios e apresentações sobre os indicadores de qualidade, desempenho e satisfação dos clientes. Requisitos do candidato: - Estar cursando graduação em Administração, Qualidade ou áreas correlatas; - Domínio do pacote Office, em especial do Excel; - Habilidades analíticas e capacidade crítica; - Facilidade de comunicação e trabalho em equipe. Valorizamos estagiários comprometidos, proativos e com bom senso crítico. Buscamos alguém com facilidade para se comunicar com diferentes perfis de clientes, que tenha organização, atenção aos detalhes e interesse em lidar com dados e indicadores de qualidade. É importante que esteja em constante busca por aprendizado, tenha iniciativa e queira se desenvolver tanto pessoal quanto profissionalmente, contribuindo com a melhoria da experiência do cliente e dos nossos processos internos. *Horário:* 09h00 ás 15h30min com 30min de refeição - Segunda a Sexta. *Bolsa Auxílio:* R$1.518,00 Benefícios: Assistência Médica Amil; Vale Transporte, Plano Odontológico; Seguro de Vida; Parceria com o Sesc e Universidades, disponibiliza refeitório para levar alimento.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Estágio - Parcial manhãs

Área Profissional: Estagiário em Administração - Administração Geral