Local: Home Office Horário: Segunda a sexta, das 14h às 23h | Sábado, das 12h às 18h Modelo de Contratação: PJ Por que fazer parte da Smart Cellular? A Smart Cellular é uma autorizada AT&T especializada em conectar imigrantes brasileiros e hispanos nos EUA à tecnologia de ponta. Nosso diferencial é oferecer planos de Internet com mais de 10 operadoras cobrindo todos os estados do USA. Como Especialista em Internet, você terá um portfólio de 8+ operadoras (AT&T, Spectrum, Earthlink, Frontier, RCN, Xfinity, Brightspeed, Altice) e será responsável por ajudar nossos clientes a encontrar a melhor solução de internet residencial. Objetivo do Cargo O Especialista em Internet Residencial será responsável por converter leads em vendas de internet a partir de diferentes canais: Leads recebidos de SDRs ou Closers. Clientes recém-compradores de aparelhos, direcionados pelo Suporte. Leads de telefonia marcados como não venda que descem para o funil de Internet. Outbound calls para clientes existentes da Smart, oferecendo comparativo da internet atual com as operadoras parceiras. Outbound calls para base fria. Responsabilidades Vender planos de internet residencial de operadoras parceiras (AT&T, Spectrum, Earthlink, Frontier, RCN, Xfinity, Brightspeed, Altice). Converter leads indicados por SDRs e Closers com taxa mínima de 30%. Realizar outbound calls para clientes existentes, oferecendo comparativos de planos. Trabalhar leads reaproveitados do funil de Telefonia e transformá-los em vendas de Internet. Garantir tempo de resposta rápido para leads inbound. Registrar corretamente todas as interações no CRM. Manter follow-ups em dia ( 95% no prazo). Requisitos Experiência: Mínimo 2 anos em vendas ativas (inside sales, call center ou outbound). Experiência comprovada com metas e cobrança de performance. Diferencial: experiência em vendas de serviços de telecom (internet, TV ou telefonia fixa). Hard Skills: Domínio prévio em CRM de vendas (Kommo, HubSpot, Salesforce, Pipedrive ou similar). Experiência com ferramentas de comunicação digital (WhatsApp Business, sistemas de chamadas). Conhecimento básico sobre planos e operadoras de internet residencial. Habilidade em outbound calls (ligações ativas). Soft Skills: Comunicação consultiva e persuasiva. Escuta ativa para entender dores e necessidades dos clientes. Resiliência para lidar com objeções e metas agressivas. Organização para gerenciar leads de múltiplas origens. Alta energia, postura positiva e adaptabilidade. KPIs de Sucesso Atingimento de Meta MTD 100% Ticket Medio 15 Tempo médio de resposta a leads inbound 10 min Zero Supresa Fatura 95% Ligacoes Outbound Diarias 120 Benefícios Salário competitivo + comissões agressivas. Oportunidade de crescimento interno. Treinamentos e desenvolvimento contínuo. Ambiente dinâmico, colaborativo e multicultural.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Venda Interna

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