Descrição da vaga O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para: Responsabilidades e atribuições O Encarregado de Loja será responsável pela supervisão da equipe operacional, assegurando a excelência no atendimento aos clientes internos e externos, a disseminação da missão, visão e valores da empresa, e a entrega dos resultados operacionais da unidade. Principais Responsabilidades: Supervisionar a equipe de loja, garantindo o cumprimento dos padrões de atendimento e operação; Acompanhar e contribuir para o atingimento das metas de vendas, por meio de planos de ação eficazes e orientação constante da equipe; Promover um ambiente de trabalho positivo, estimulando a motivação e o engajamento dos colaboradores de acordo com os valores da companhia; Assegurar a execução correta dos processos operacionais, por meio de treinamentos contínuos e uso dos manuais e diretrizes corporativas; Realizar reuniões diárias com a equipe para alinhamento de metas e objetivos operacionais; Controlar e garantir o cumprimento de todos os processos da loja, conforme as diretrizes do departamento de operações; Assegurar a aplicação da pesquisa de satisfação (NPS) com os clientes, conforme metas e orientações do marketing; Realizar a abertura e/ou fechamento da loja conforme a escala definida; Monitorar indicadores de desempenho e contribuir com o desenvolvimento e execução de planos de ação para melhoria contínua; Gerenciar o banco de horas da equipe, garantindo o controle e a compensação adequada das jornadas. Requisitos e qualificações Ensino Médio completo; Disponibilidade para atuar em escala 6x1, das 14h às 22h20; Experiência anterior com liderança de equipes, preferencialmente em ambientes de varejo; Residir próximo ao Centro ou em bairros de fácil acesso à região; Habilidades essenciais: liderança, organização, gestão de tempo, boa comunicação e foco em resultados; Cursos ou certificações na área de gestão, atendimento ao cliente ou liderança serão considerados diferenciais. Informações adicionais Vale Transporte; Vale Refeição ou Vale Alimentação (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo de política vigente); Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio Farmácia (Parceria com a Vidalink para oferecer facilidades quando mais precisa); Seguro de Vida; GymPass (após 30 dias da data de admissão); Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia; Day Off - Folga no dia aniversário (após 6 meses de empresa); Licença PETernidade; Clube Petz – (Clube de Descontos e Cashbacks em mais de 700 parceiros em todos Brasil); Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas; Movimenta Petz (Oportunidades internas para você crescer profissionalmente conosco); Indica Petz (Programa de indicação de novos colaboradores com possibilidade de recompensas exclusivas); Formação interna para Esteticistas (Programa de desenvolvimento para colaboradores interessados em trabalhar em nossos Centros Estéticos como profissionais técnicos da área); UniPetz (Plataforma online exclusiva para seu desenvolvimento); Parceria com SESC. Cesta de Natal

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial noites

Área Profissional: Encarregado em Comercial, Vendas - Atendimento

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