O quê?
Onde?

CX (Customer Experience) - Atendimento E Suporte

Rio de Janeiro - RJ
Salário a combinar
Presencial
Hoje

Objetivo do cargo Cuidar do relacionamento com os proprietários de imóveis cadastrados na plataforma hoje considerado o stakeholder mais valioso da operação , garantindo anúncios completos, atualizados e com bom desempenho, por meio de uma comunicação próxima e consultiva. Principais responsabilidades Moderação de anúncios Verificar e registrar os anúncios de imóveis, validando as informações conforme checklist de moderação (dados completos, fotos, documento de autorização) e cumprindo o SLA de até 24h, realizando ajustes que tornem o anúncio mais chamativo e eficiente. Boas-vindas e relacionamento com o proprietário Validar com o proprietário as informações de novos anúncios e aplicar as alterações solicitadas, seguindo o fluxo padronizado de mensagens (boas-vindas, follow-up, acompanhamento e reativação). Feedback de desempenho dos imóveis Acompanhar o desempenho dos anúncios e sugerir ajustes (valor, descrição, imagens) junto ao proprietário para melhorar os resultados. Atualização da base de imóveis Manter o CRM atualizado conforme as mudanças de rotina (disponibilidade, imóvel locado, em contrato, etc.). Modelo de contratação: CLT

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Atendimento

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
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