Estamos Contratando | Customer & Technical Support Representative ?? Localização: Remoto (Base em São Paulo) ?? Cargo: Internal / External Customer Support Estamos em busca de profissionais para atuar como Customer & Technical Support Representative, prestando suporte a usuários internos e externos no uso de aplicações, hardware e software necessários para as operações do cliente. Principais Atividades * Atendimento a usuários via telefone e e-mail * Identificação e resolução de problemas técnicos básicos * Registro e acompanhamento de chamados em sistema de suporte * Utilização de base de conhecimento para resolução de incidentes * Escalonamento de casos quando necessário * Suporte a aplicações, reset de acessos (ID) e suporte básico a sistemas Requisitos ? Inglês avançado ? Alemão avançado ? Boa comunicação e capacidade de resolução de problemas ? Facilidade para aprender novas ferramentas e sistemas ? Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico ? Não é necessário formação técnica em TI. Treinamento será fornecido para capacitar os profissionais nas ferramentas e processos necessários. ?? Interessados podem se candidatar ou enviar mensagem para mais informações.

Número de vagas: 4

Tipo de contrato e Jornada: Outros - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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