Responsabilidades e atribuições: Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma ótima experiência inicial; Acompanhar a jornada do cliente de forma proativa, promovendo engajamento e retenção; Monitorar indicadores de sucesso (NPS, churn, engajamento etc.); Ser a ponte entre o cliente e as áreas internas (produto, suporte, vendas); Identificar oportunidades de expansão de contas (upsell, cross-sell); Coletar feedbacks e sugerir melhorias com foco na experiência do cliente. ? Requisitos: Boa comunicação verbal e escrita; Perfil empático, proativo e com foco em solução; Organização e habilidade para lidar com múltiplos clientes; Domínio de ferramentas digitais (CRM, planilhas, plataformas de atendimento); Experiência anterior em atendimento, pós-vendas ou sucesso do cliente será um diferencial. ?? Diferenciais: Experiência em empresas de tecnologia ou startups; Conhecimento em estratégias de Customer Success; Inglês intermediário ou avançado. Benefícios: -. vale transporte -. Ajuda de Custo (15,00 dia) -. Premiação trimestral

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Venda Interna