A PROA.AI é uma empresa que faz parte do ecossistema KAINOS&CO, A nossa razão de ser é criar soluções inovadoras em desenvolvimento de bots de atendimento e bots de automatização de processos operacionais por meio da imersão na realidade de cada cliente. Cada projeto é encarado como um novo desafio e estruturado sob medida para atender e superar as expectativas de cada empresa. Utilizando metodologias ágeis voltadas a entregas frequentes e rápidas, a PROA.AI está pronta para propor inovações criativas focadas na melhoria, transformação da experiência de atendimento e relacionamento entre as empresas e seus clientes internos e externos. .: Curador de ChatBot - PROA.AI :. Como Curador de ChatBot, você será responsável por: • Analisar o conteúdo, fluxos de diálogo e extrair insights da jornada dos clientes; • Gerar e apresentar relatórios; • Acompanhar a evolução diária monitorando o comportamento do bot, reduzindo falhas de compreensão; • Configurar os conteúdos na plataforma, ensinar conceitos, sinônimos, identificar palavras-chave e variações para o bot; • Atualização da base de conhecimento; • Mapear e compreender a experiência do cliente, identificando oportunidades e implementando melhorias; • Sugerir ao cliente possíveis integrações; • Responsável por interagir com as áreas de produtos, revisar os conteúdos e tom de voz do BOT, elaboração de FAQs para garantir o aprendizado do robô; • Participar de reuniões operacionais e estratégicas com os clientes; É importante que você tenha: • Bom relacionamento interpessoal e empatia; • Boa comunicação oral e escrita; • Habilidades para trabalhar em equipe; • Proatividade, criatividade e paixão por tecnologia. • Organização; Modalidade: CLT Modelo híbrido de trabalho; Em nosso ecossistema KAINOS&CO, o incentivo a Diversidade e a Inclusão faz parte da nossa Cultura e dos nossos valores. Esta vaga está aberta a todos os candidatos qualificados, independentemente de sua origem, gênero, idade ou qualquer outra característica, pois acreditamos que a força da nossa equipe está na variedade de perspectivas e experiências Vem ser PROA.AI, vem fazer parte do ecossistema KAINOS&CO :)

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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