Gestão de Pessoas: Liderar, treinar, motivar e aplicar feedbacks aos operadores de televendas. Acompanhamento de KPIs: Monitorar indicadores como volume de ligações, taxa de conversão, Tempo Médio de Atendimento (TMA) e faturamento. Estratégia e Metas: Criar planos de ação para equipes ou vendedores com desempenho abaixo da meta e estruturar campanhas de incentivo. Qualidade e Escuta: Realizar monitorias e escutas de chamadas para garantir a aderência aos scripts e às políticas da empresa. Relatórios: Desenvolver painéis e relatórios gerenciais para a gerência.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo

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