Gestão de Pessoas: Liderar, treinar, motivar e aplicar feedbacks aos operadores de televendas. Acompanhamento de KPIs: Monitorar indicadores como volume de ligações, taxa de conversão, Tempo Médio de Atendimento (TMA) e faturamento. Estratégia e Metas: Criar planos de ação para equipes ou vendedores com desempenho abaixo da meta e estruturar campanhas de incentivo. Qualidade e Escuta: Realizar monitorias e escutas de chamadas para garantir a aderência aos scripts e às políticas da empresa. Relatórios: Desenvolver painéis e relatórios gerenciais para a gerência.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Português (Avançado)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Benefícios

• Ajuda de custo
• Bônus por resultado
• Comissões
• Participação nos lucros
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte