Atividades Realizar atendimentos do Clube de Compras pelos canais online; Investigar falhas no fluxo de pedidos e acionar o time de Ecommerce quando necessário; Direcionar solicitações de carta de correção conforme macro; Identificar golpes/fraudes e encaminhar para o fluxo correto; Direcionar demandas de troca, devolução, cancelamento e reclamações seguindo macros; Orientar consumidores sobre produtos, processos e sites de compra; Encaminhar atendimentos para assistência técnica ou plataforma responsável; Realizar contatos ativos com consumidores para esclarecimentos e pendências. Requisitos Capacidade de análise e resolução de problemas; Conhecimento básico em VTEX (desejável); Boa comunicação escrita e verbal; Organização e atenção aos detalhes. Benefícios: -. VT -. VR/VA -. Plano de Saúde -. Plano Odontológico

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Consultor em Telemarketing - SAC

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