Descrição: A Dose Certa é uma empresa pertencente ao grupo Raia Drogasil. Somos dedicados a oferecer um serviço inovador para aqueles que precisam tomar múltiplos medicamentos. Nosso compromisso está em oferecer autonomia e qualidade de vida aos pacientes, proporcionando uma maneira prática e segura de administrar seus tratamentos. Assim temos como missão proporcionar um melhor cuidado a saúde e bem-estar aos nossos clientes por todo o Brasil. Sobre a função: Estamos buscando um(a) Key Account altamente motivado para fortalecer o relacionamento com nossos clientes B2B, garantindo excelência no atendimento, entendimento profundo das necessidades e atuação consultiva para impulsionar resultados. Essa pessoa será responsável por conduzir a experiência do cliente corporativo, acompanhar indicadores, antecipar demandas e trabalhar estrategicamente para ampliar valor, retenção e satisfação do nosso portfólio de clientes. Responsabilidades: Gerenciar carteira de clientes B2B, atuando como ponto focal no relacionamento. Realizar atendimento consultivo, entendendo necessidades e propondo soluções que agreguem valor ao negócio do cliente. Acompanhar indicadores de performance (renovação, churn, satisfação). Conduzir reuniões de acompanhamento (follow-ups, alinhamentos operacionais). Garantir a execução dos serviços e soluções contratadas, atuando de forma integrada com as demais áreas internas. Identificar riscos e atuar proativamente na retenção de clientes. Registrar interações, demandas e atualizações nos sistemas internos. Apoiar na construção de processos e rotinas da área. Contribuir com feedbacks e insights sobre clientes para evolução contínua do produto e da operação. Requisitos: Formação superior completa ou cursando; Experiência prévia com clientes B2B (vendas, customer success, atendimento ou áreas correlatas). Perfil consultivo, bom relacionamento interpessoal e comunicação clara. Capacidade analítica para acompanhar dados, indicadores e elaborar relatórios. Organização, senso de prioridade e autonomia na gestão da carteira. Visão de negócios e foco em retenção, satisfação e geração de valor ao cliente. Diferenciais: Vivência em empresas do setor farmacêutico, saúde ou assinatura recorrente. Experiência com CRM. Capacidade de construir processos em áreas em estruturação. Benefícios: Vale transporte (desconto até 3%) Vale Refeição Assistência médica Sami com Gympass Assistência Odontológica Seguro de Vida Informações Adicionais: Regime de contratação – CLT Híbrido, com disponibilidade para visita a clientes. Jornada – Horário comercial de segunda à sábado. Local de trabalho: Vila Butantã – Disponibilizamos fretado. Benefícios: -. Auílio Crechê -. Vale transporte -. Vale Alimentação -. Plano Odontológico -. Plano de Saúde Gympass -. Seguro de Vida

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Consultor em Administração - Administração Geral

Denunciar vaga