- Personalizar todos os atendimentos a fim de transmitir empatia, cordialidade para que o cliente se sinta acolhido, buscando fidelizar e transmitir ao cliente a segurança de que fará o possível para solucionar o problema dentro das possibilidades; - Guiar o cliente a seguir artigos ou procedimentos de forma clara e simples, sem usar termos técnicos; - Explicar de modo claro e objetivo de forma que o cliente entenda o que foi feito e o que ainda precisa ser realizado por ele ou por parte da empresa ou terceiros; -Resolver todos os problemas trazidos pelo cliente de acordo com políticas e procedimentos vigentes, mesmo quando esta solução requerer um tempo; -Auxiliar os clientes na alteração de senha, configuração dispositivos, restaurar conta ou dispositivo, cancelamento de serviços ou assinaturas, direcionar o cliente para autorizada ou outros setores, agendar visita ao técnico para reparos de hardwares, restaurar conteúdo em backup, ajudar o cliente a realizar backup na nuvem ou PC; -Representar a marca e seus parceiros em todos os momentos; Salário: R$ 2.313,77 + Benefícios + Plano de Carreira Horários: 14:20 às 20:40 Escala: 6x1 | Jornada de 06h20 Modalidade: Presencial | Local de trabalho: Água Branca - SP REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: - Ser maior de idade; - Ensino médio completo; - Homens precisam ter reservista ou CAM; - Habilidades com tecnologia e com suporte técnico; - Disponibilidade para trabalho Presencial no Campus da Água Branca; - Inglês intermediário ou avançado; - Possuir afinidade com tecnologia e suporte técnico. BENEFÍCIOS: - Assistência médica; - Assistência odontológica;? - Vale Alimentação ou Vale Refeição;? - Seguro de vida;? - Auxílio Creche;? - Vale transporte (ROTERIZAÇÃO); - Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras; - Participação nos Lucros ou Resultados; - Convênio com empresas parceiras; - Desconto em produtos; - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; SE VOCÊ É APAIXONADO POR TECNOLOGIA E LIDAR COM PESSOAS ESSA VAGA É PARA VOCÊ! VENHA FAZER PARTE DA NOSSA EQUIPE. Benefícios: -. Participação nos Lucros ou Resultados; -. Convênio com empresas parceiras; -. Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23:40 min); -. Desconto em produtos; -. Assistência odontológica; -. Assistência médica; -. Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras; -. Vale Alimentação ou Vale Refeição; -. Auxílio Creche; -. Seguro de vida; -. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;

Número de vagas: 20

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo