?? VAGA: CONSULTOR(A) DE ATENDIMENTO – PERFIL COMERCIAL (Escritório de Advocacia) ?? Modelo: Home Office ?? Horário: Segunda a sexta-feira (horário comercial) ?? Regime: PJ ?? Sobre a vaga Buscamos um(a) Consultor(a) de Atendimento com perfil comercial, focado(a) em atendimento a reclamantes, para atuar na linha de frente do escritório, realizando atendimentos de alto volume, com comunicação humanizada, clara e objetiva, sempre orientada a resultado e conversão. Essa pessoa será responsável por explicar direitos, benefícios e etapas de ações judiciais, especialmente relacionadas a reclamações trabalhistas, tirando dúvidas iniciais e conduzindo o potencial cliente para o fechamento do contrato jurídico. ?? Principais responsabilidades Realizar atendimento ativo e receptivo de reclamantes (WhatsApp, telefone e outros canais); Explicar de forma simples e estratégica: Direitos do trabalhador; Benefícios de ingressar com ação judicial; Etapas e prazos do processo; Atender alto volume de leads, mantendo qualidade, empatia e clareza; Identificar perfil, necessidade e urgência do cliente; Conduzir o atendimento com técnicas de persuasão ética e consultiva; Registrar informações no sistema e cumprir fluxos de atendimento; Atuar com foco em conversão, metas e indicadores de performance. ? Requisitos Experiência prévia em atendimento ao cliente ou vendas consultivas; Perfil comercial, comunicativo e orientado a metas; Facilidade para lidar com alto volume de atendimentos; Excelente comunicação escrita e verbal; Capacidade de explicar assuntos jurídicos de forma simples, clara e empática; Organização, disciplina e responsabilidade para trabalho remoto; Computador, internet estável e ambiente adequado para home office. ? Diferenciais Experiência em: Escritório de advocacia; Reclamação trabalhista; Atendimento jurídico ou call center jurídico; Vivência com CRM KOMMO , WhatsApp Business ou sistemas de atendimento. Treinamento e scripts de atendimento; Remuneração compatível com o mercado + possibilidade de variável por resultado; Plano de crescimento baseado em performance. ?? Perfil ideal ? Comunicativo(a) ? Empático(a), mas com postura comercial ? Objetivo(a) e organizado(a) ? Focado(a) em resultado ? Gosta de atender pessoas e resolver problemas ? Consegue explicar temas complexos de forma simples

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Comercial, Vendas - Venda Interna

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