Responsabilidades e atribuições ?? Sobre a posição: Garantir a satisfação do(a) cliente, analisando os fatos e propondo as melhores soluções imediatas desde a entrada até a saída do(a) paciente da unidade; Auxiliar o(a) cliente no momento de visita de check-in e rondas diárias as unidades de internação, atendendo os pacientes e acompanhantes, direcionando e resolvendo as solicitações, conforme os serviços de hotelaria, a fim de garantir um tratamento diferenciado aos(as) pacientes. Conduzir situações de conflito, negociando junto às áreas da unidade as melhores soluções para o(a) cliente; Causar boa impressão com o(a) cliente, no que tange todos os serviços da unidade; Acompanhar os procedimentos de atendimento e os padrões de qualidade da unidade; Interagir com as demais áreas da unidade atuando no fluxo do atendimento, quando necessário, para minimizar o tempo de espera; Monitorar as ocorrências e acompanhar a solução do problema; Zelar pela correta padronização de imagem da equipe, visando atender aos padrões estabelecidos; Atuação nas áreas de Diagnóstico ou Hospitais. Requisitos e qualificações Se o encantamento do(a) cliente e a excelência no atendimento se conectam com você, a área de atendimento da Rede Américas é o seu lugar. ?? Para transformar a saúde é preciso: Ensino Médio Completo Ensino superior cursando ou completo em hotelaria ou áreas relacionadas a saúde. Benefícios: -. Telepsicologia -. Clube de vantagens UAU, benefícios SESC -. Plano de Saúde e Seguro de Vida -. TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas -. *Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca. -. Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer -. Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade) -. Vale Transporte

Número de vagas: 10

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Hotelaria, Turismo - Recepção

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