Analista de Serviços Objetivo do cargo Monitorar e administrar os sistemas de CFTV, rastreamento veicular, GPS e relógios de ponto sob o aspecto de disponibilidade técnica; atender solicitações de imagens; e produzir relatórios diários de operação para a gestão. Principais atividades Acompanhar diariamente o status das câmeras e sistemas de gravação, identificando câmeras offline, falhas de rede, armazenamento ou gravação; Abrir, registrar e acompanhar solicitações de manutenção com o técnico de campo, fornecedores ou equipes responsáveis; Localizar, preservar e disponibilizar gravações de CFTV mediante solicitação formal e autorização adequada; Realizar acompanhamento remoto de imagens online e de veículos, de acordo com os procedimentos internos da empresa; Administrar a plataforma de rastreamento/GPS da frota: acompanhar status dos equipamentos, manter cadastros atualizados e apoiar a gestão da roteirização; Solicitar e acompanhar instalações, manutenções ou substituições de GPS veicular; Verificar exclusivamente a disponibilidade técnica dos relógios de ponto equipamento online/offline, comunicação e necessidade de suporte; Elaborar relatórios diários contendo: oStatus de câmeras e gravações; oEquipamentos offline e respectivos chamados; oSolicitações e disponibilizações de imagens; oSituação dos veículos, GPS e roteirização; oStatus técnico dos relógios de ponto; oPendências, ações realizadas e prioridades do dia seguinte. Manter registros organizados, com rastreabilidade das solicitações e controles de acesso às imagens. Requisitos obrigatórios Ensino médio completo; formação técnica ou superior em Informática, Redes, Segurança Eletrônica, logística ou áreas relacionadas será diferencial. Experiência com monitoramento de CFTV, plataformas de rastreamento/GPS ou centrais de monitoramento. Boa familiaridade com planilhas, relatórios e sistemas de gestão. Capacidade de análise, concentração, discrição e organização de informações. Perfil desejado Comunicação objetiva e boa escrita para elaboração de relatórios. Senso de prioridade e capacidade de acompanhar múltiplas ocorrências. Postura ética e idade no tratamento de imagens, localização e dados operacionais. Indicadores esperados Percentual de câmeras, GPS e relógios de ponto online. Quantidade e tempo de resolução de equipamentos offline. Tempo de atendimento às solicitações de imagens. Atualização e qualidade dos relatórios diários. Pendências de manutenção e instalações de GPS. Observações Importantes Os profissionais deverão seguir os procedimentos internos de segurança da informação e privacidade, especialmente quanto ao acesso, armazenamento, compartilhamento e descarte de imagens de câmeras, dados de localização de veículos e informações de ponto. O acesso deve ser limitado às finalidades autorizadas pela empresa e em conformidade com a LGPD.

Número de vagas: 4

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Administrador de Redes

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