A BCR, uma empresa de telecomunicações líder no mercado, está buscando um profissional para integrar nossa equipe de atendimento como BCR.CX-Analista de atendimento Jr. Nós valorizamos o talento, a diversidade e o comprometimento dos nossos colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador onde você terá a oportunidade de crescer e aprender constantemente. Principais responsabilidades: - Oferecer suporte e resolver questões técnicas dos clientes relacionadas ao nosso serviço de telefonia; - Atender chamadas telefônicas e responder a e-mails, fornecendo um atendimento eficiente e de qualidade; - Identificar e solucionar problemas técnicos, realizando testes e diagnosticando possíveis falhas nos sistemas; - Registrar e documentar todas as interações com os clientes, garantindo o registro correto de todas as informações; - Acompanhar os clientes durante todo o processo de atendimento, garantindo a satisfação e resolução de suas demandas. Requisitos: - Formação em cursos relacionados à mecânica automotiva, ou experiência comprovada em autopeças; - Conhecimentos sólidos em telefonia e redes, com habilidades técnicas para solucionar problemas de forma eficiente; - Excelente comunicação oral e escrita, oferecendo um atendimento de qualidade e eficaz aos clientes; - Habilidade de trabalhar em equipe, colaborando com um grupo diversificado de profissionais; - Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades, mantendo sempre a organização e a produtividade. Oferecemos: - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; - Ambiente de trabalho agradável e colaborativo; - Treinamentos e capacitações constantes. Se você é um profissional apaixonado por atendimento ao cliente, com sólidos conhecimentos em mecânica automotiva ou experiência em autopeças, venha fazer parte da nossa equipe! Envie seu currículo para o número com o assunto "BCR.CX-Analista de atendimento Jr". Estamos ansiosos para conhecer você e suas habilidades.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC

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