Transforme cada troca em uma oportunidade de encantamento! A Banana’s Outlet está em busca de um(a) Auxiliar de SAC, para atuar no setor de trocas, que será responsável por garantir que o processo de troca seja rápido, eficiente e livre de complicações para nossos clientes. Se você é comunicativo(a), tem paciência, empatia e gosta de ajudar as pessoas a resolverem problemas, essa é a sua chance de fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência no atendimento e a experiência positiva em todas as etapas da jornada de compra. Salário: R$ 2.138,00 Jornada de trabalho: 44 horas semanais; Escala 6x1 com folga fixa na semana; Domingo 2x1 (trabalha 2 domingos e folga no terceiro); Buscamos alguém com disponibilidade para atuar em turnos dentro do período das 9h às 22h20; O turno será definido de acordo com a necessidade da loja, podendo ser manhã ou tarde, portanto é necessário ter disponibilidade total para o turno designado. Oferecemos: Premiação em dinheiro de até 350 reais de acordo com desempenho; Auxílio cesta básica de R$ 80,00 ao mês; Vale-refeição (somente aos domingos e feriados); Seguro de vida; Descontos em produtos da loja; Horas extras remuneradas (não trabalhamos com banco de horas); Vale-transporte opcional. Principais responsabilidades: Realizar o atendimento aos clientes para solicitação de trocas de produtos, garantindo clareza e eficiência no processo; Registrar e acompanhar os processos de trocas, seguindo os procedimentos internos de forma precisa; Orientar os clientes quanto às políticas de troca, devolução e garantia, sempre mantendo a cordialidade e a empatia; Organizar e controlar o fluxo de trocas, mantendo o setor organizado e dentro dos prazos estabelecidos; Trabalhar em conjunto com os outros setores, como vendas e logística, para garantir a efetividade das trocas e trocas de mercadorias; Manter um alto nível de satisfação do cliente, solucionando problemas de forma proativa e resolutiva; Perfil desejado: Comunicação: Facilidade para conversar com o cliente e explicar processos de forma clara; Empatia: Saber entender as necessidades do cliente, mantendo uma postura amigável e acolhedora; Organização: Capacidade de gerenciar múltiplos processos simultaneamente, mantendo o controle e a eficiência; Proatividade: Disposição para resolver problemas e buscar soluções rápidas para os clientes; Atenção aos detalhes: Precisão na execução das trocas e no cumprimento das políticas da empresa; Experiência prévia em SAC ou atendimento ao cliente será um diferencial. Junte-se a nós e seja parte de uma equipe que transforma desafios em experiências incríveis! Se você se identificou com a vaga e acredita que pode agregar ao nosso time, queremos conhecer você! A Banana’s Outlet oferece um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e a chance de impactar diretamente a experiência do cliente. Envie sua candidatura agora e faça parte da nossa história! Benefícios: -. Auxílio Cesta Básica -. Vale Refeição aos domingos trabalhados -. Seguro de Vida -. Vale Transporte (bilhete) -. Desconto nos produtos da loja -. Premiação variável baseada na performance no trabalho

Número de vagas: 11

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial manhãs

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento

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