Atribuições: Atender clientes por telefone, e-mail, WhatsApp ou outros canais; Registrar todos os atendimentos no sistema, mantendo histórico completo; Encaminhar solicitações aos setores responsáveis e acompanhar até a solução; Fornecer informações precisas sobre produtos, prazos, pedidos e políticas comerciais; Apoiar o setor comercial com informações sobre clientes e pós-venda; Monitorar e acompanhar entregas e trocas junto à logística; Realizar pesquisas de satisfação e monitorar indicadores de atendimento; Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento; Cumprir prazos e metas de qualidade e tempo de resposta. Requisitos: Pacote Office e/ou sistemas de atendimento (CRM, ERP); Noções de logística e faturamento (diferencial). Escolaridade: Ensino Médio Horário: De segunda a Quinta das 08h as 12h e das 13h08 as 18h ; Sexta até as 17h. Salário: R$ 2000,00 a R$ 2500,00. Benefícios: Plano de Saúde, Vale Alimentação, Vale Transporte, PPR, Seguro de Vida. Benefícios: -. Plano de Saúde -. Vale Alimentação -. Vale Transporte -. PPR -. Seguro de Vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Telemarketing - SAC