Descrição da vaga Vaga Auxiliar de Cobrança Modelo Híbrido BarraFunda - São Paulo Horário Comercial Objetivo da Função Atuar diretamente com clientes em situação de inadimplência, com foco em atendimento humanizado, análise de perfil devedor e negociação ativa para regularização de pendências financeiras, buscando sempre o equilíbrio entre a recuperação de crédito e o bom relacionamento com o cliente. Principais Responsabilidades Realizar atendimento receptivo e ativo a clientes com saldo devedor. Executar cobrança negociada, entendendo a situação do cliente e propondo condições personalizadas de pagamento. Manter registro detalhado de interações com clientes. Analisar histórico de pagamentos e perfil de crédito para orientar a abordagem de cobrança. Acompanhar acordos firmados até a quitação total ou renegociação. Enviar comunicações via e-mail, WhatsApp ou telefone, com postura cordial e profissional. Perfil Desejado Habilidades Técnicas: Conhecimento em negociação, controle de inadimplência e gestão de carteiras de cobrança. Facilidade com sistemas de gestão financeira ou CRMs. Boa comunicação oral e escrita. Competências Comportamentais: Empatia e escuta ativa. Capacidade de argumentação e persuasão. Foco em resultados com postura ética. Organização, proatividade e resiliência. Diferenciais Vivência em empresas de serviços ou SaaS. Experiência anterior em cobrança ativa ou atendimento ao cliente. Formação Ensino médio completo (preferencialmente técnico em administração). Diferenciais Vivência em empresas de serviços ou SaaS. Experiência anterior em cobrança ativa ou atendimento ao cliente.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança