Vaga para Analista de Atendimento ao Cliente - Rastreamento Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal deve ser proativo, comprometido e ter um perfil focado na resolução de problemas. Principais Responsabilidades: Atendimento ao Cliente: Interagir com clientes de forma ágil e eficiente, oferecendo suporte e orientações sobre os serviços de rastreamento. Gestão de Ocorrências: Receber, registrar e tratar ocorrências (reclamações, sugestões, problemas e tratativas de roubo de carga ou ativos), garantindo que cada caso seja acompanhado de perto até a sua completa resolução. Comunicação Efetiva: Manter os clientes informados sobre o status de suas solicitações, proporcionando um retorno claro e adequado. Análise Operacional: Acompanhar e registrar as atividades operacionais relacionadas aos serviços de rastreamento, identificando pontos de melhoria no processo. Diferenciais: Experiência prévia em rastreamento veicular ou de ativos. Conhecimento em tratamento e registro de ocorrências. Se você tem paixão por atendimento de excelência e busca uma oportunidade para crescer em uma empresa inovadora, venha fazer parte da nossa equipe.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Administração - Administração Geral

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