Atendimento receptivo ao cliente por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço. Em cada atendimento realizará serviços e soluções com a finalidade de fechamento de novos negócios, oferta de produtos ao término do atendimento, além de negociação e cobrança de pendências financeiras. Somos uma empresa brasileira de serviços financeiros. É a sétima maior instituição bancária do Brasil e a décima nona maior da América Latina. Fornecemos ao nosso clientes diversos serviços como: banco de investimentos, private banking, gestão de ativos e varejo. Nossos clientes nos conhecem há várias gerações. Responsabilidades e atribuições: O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; Ofertas de produtos e serviços adicionais ao término da ligação. Requisitos e qualificações: Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; Boa comunicação; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Desejável experiência com atendimento de SAC Cross-selling e/ou Vendas; Desejável conhecimento do indicador NPS e CSAT; Ter fácil acesso ao local de trabalho na Bela Cintra em São Paulo. Informações adicionais: Salário: R$ 1.621,00 Horário de Trabalho: A confirmar (Disponibilidade será confirmada durante entrevista) Jornadas de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folga intercaladas aos finais de semana 6X1 14:20/20:40 6X1 17:20/23:40 6X1 08:00/14:20 6X1 12:00/18:20 Benefícios: Vale Transporte Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses); Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Convenio Telemedicina; Plano de carreira; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Plano Pet; Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis. Local de Trabalho: Consolação - São Paulo/SP - 01415-000. Benefícios: -. Desconto em Produtos -. Vale Transporte -. Seguro de Vida -. Auxílio funeral -. Auxílio Creche / Auxílio Babá / Transporte Escolar / Auxílio criança com deficiência -. Descontos em Academias / Práticas Esportivas -. Parcerias educacionais com descontos em cursos -. Plano de carreira -. PLANO PET -. Saúde Família -. Vale refeição e/ou vale alimentação -. Assistência Odontológica

Número de vagas: 20

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo