O Responsável pelo Atendimento e Planejamento em uma agência de marketing digital lidera a interface entre a agência e seus clientes, focando no planejamento estratégico das redes sociais, além de coordenar demandas de criação de marca, design gráfico e projetos off-line. Este profissional é encarregado de liderar e organizar o time de criação, assegurando a qualidade e produtividade dos projetos, bem como a satisfação do cliente. Utilizando sistemas de gerenciamento de processos e projetos, ele(a) deve garantir a eficiência operacional e a entrega de resultados que atendam ou superem as expectativas dos clientes. Principais Responsabilidades: Gestão de Clientes: Atuar como principal ponto de contato para os clientes da agência, entendendo suas necessidades, objetivos de negócio e expectativas para desenvolver estratégias de marketing digital eficazes. Planejamento de Redes Sociais: Desenvolver e implementar planos estratégicos para as redes sociais dos clientes, incluindo calendário editorial, definição de conteúdo, acompanhamento de tendências e análise de desempenho. Liderança do Time de Criação: Orientar e liderar a equipe de criação, distribuindo tarefas, definindo prioridades e garantindo o cumprimento de prazos. Controle de Qualidade e Produtividade: Avaliar a qualidade e a produtividade do time de criação, implementando medidas para otimizar processos, melhorar a eficiência e garantir a entrega de trabalhos de alta qualidade. Gerenciamento de Projetos: Utilizar sistemas de gerenciamento de processos e projetos para organizar a agenda do time de criação, monitorar o progresso das tarefas e assegurar a entrega dentro dos prazos estabelecidos. Desenvolvimento de Marca e Design: Coordenar projetos de criação de marca e design gráfico, incluindo artes para redes sociais, materiais off-line e outras demandas de criação, assegurando a coesão visual e a comunicação eficaz da marca dos clientes. Feedback e Melhoria Contínua: Fornecer feedback construtivo à equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e inovador, e buscar constantemente melhorias nos processos e na qualidade dos serviços oferecidos. Características Desejadas: Excelente comunicação verbal e escrita. Capacidade analítica e estratégica. Proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão. Organização, atenção aos detalhes e foco em resultados. Visão inovadora e atualização constante sobre tendências de marketing digital e design. Qualificações Necessárias: Formação superior em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social ou áreas correlatas. Experiência comprovada em atendimento ao cliente e planejamento em agências de marketing digital. Conhecimento avançado em estratégias de redes sociais, marketing de conteúdo e branding. Habilidade com sistemas de gerenciamento de processos e projetos. Liderança comprovada e habilidade em gestão de equipes criativas.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Especialista em Marketing - Marketing

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