A Persone, empresa especializada em vendas no segmento da educação, busca profissionais para atuarem como Assistente de Treinamento e Desenvolvimento Acreditamos que a educação transforma a vida das pessoas e por meio dos nossos serviços contribuímos para que o nosso país se torne um lugar melhor. Acreditamos nos cursos que vendemos e nas instituições de ensino que são nossos clientes. Privilegiamos a transparência, qualidade e a assertividade. Trabalhamos com uma plataforma omnichannel e diversos recursos tecnológicos que apoiam a produtividade e o processo de vendas. Temos como clientes instituições de ensino renomadas e reconhecidas nos segmentos nos quais atuam como por exemplo Mackenzie, INSPER, entre outras. A atividade envolve: • O monitor de qualidade é responsável por capacitar, acompanhar e desenvolver os consultores de vendas. Garantindo o aumento dos resultados nas operações. • Realizar escuta das ligações dos operadores, fazendo o download pelo sistema, com o objetivo de analisar e atualizar a média de qualidade dos operadores; • Aplicar o feedback das ligações que foram monitoradas, entrando em contato por telefone, destacando os pontos de desenvolvimento e os pontos positivos que devem ser potencializados, para auxiliá-los na obtenção de melhores resultados; • Realizar calibragens com o cliente junto a coordenação visando alinhamento de informações e pontos de desenvolvimento dos agentes garantindo que os resultados esperados pelo cliente sejam alcançados; • Aplicar treinamento, identificando as necessidades das operações; • Atualizar relatório de acompanhamento e analisar o desenvolvimento dos operadores; ?? Modelo híbrido – Barra Funda/SP ?? 3 dias home office | ?? 2 dias presencial ?? Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h48 ?? Salário: R$ 2.100,00 ?? Benefícios: Vale-refeição (VR,VA) Auxílio home office Assistência médica e odontológica TotalPass Benefícios: -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale-refeição -. Vale-transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Qualidade - Qualidade

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