Temos como propósito cuidar dos nossos colaboradores para que eles cuidem dos nossos clientes. Somos GPTW na essência, trabalhamos com integridade, transparência e gostamos muito de gente. Se você é protagonista, gosta de tecnologia, é organizado e busca desenvolvimento contínuo, venha fazer parte da Alianzo! Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) Assistente de Tecnologia da Informação para atuar no suporte aos nossos colaboradores, garantindo o funcionamento adequado dos recursos tecnológicos e contribuindo para uma experiência eficiente e segura no ambiente de trabalho. Responsabilidades e atribuições: Quais são as responsabilidades para essa função? • Prestar suporte técnico presencial N1/N2 aos colaboradores da Alianzo, atuando diretamente no escritório de Goiânia; • Registrar, acompanhar e finalizar chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos; • Realizar instalação, configuração e manutenção de notebooks, desktops, impressoras e periféricos; • Apoiar os usuários na utilização das ferramentas Microsoft 365 e sistemas corporativos; • Realizar configurações básicas de rede e acionar o time de infraestrutura para demandas de maior complexidade; • Executar processos de onboarding e offboarding, incluindo configuração, entrega e recolhimento de equipamentos; • Manter atualizado o inventário de equipamentos e ativos de TI; • Seguir os procedimentos e políticas internas de Segurança da Informação; • Documentar atendimentos e soluções, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de TI. Requisitos e qualificações: O que iremos avaliar? • Formação técnica ou Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; • Experiência com suporte técnico presencial ao usuário N1/N2; • Conhecimento em Windows 10/11, Microsoft 365, sistemas operacionais e drivers; • Conhecimento básico em redes locais, incluindo TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi e cabeamento estruturado; • Experiência com diagnóstico e resolução de problemas em hardware e periféricos; • Organização e capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos e priorizar demandas; • Boa comunicação, proatividade e foco na experiência do usuário; Diferenciais: • Experiência com Active Directory e/ou Microsoft Entra ID; • Conhecimento em ferramentas de monitoramento e inventário de ativos de TI; • Familiaridade com sistemas ERP ou sistemas de gestão contábil; • Experiência com controle de ativos e processos de onboarding e offboarding. Benefícios: -. Plano de Carreira -. WellHub -. PLR -. Auxílio Matrimônio -. Day Off -. Plano Odontológico -. Plano de Saúde -. Vale Alimentação -. Seguro de Vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - TI

Denunciar vaga