Atendimento ao cliente Realizar atendimento via WhatsApp, e-mail e redes sociais Responder dúvidas sobre produtos, pedidos, prazos, trocas e devoluções Manter comunicação clara, empática e alinhada ao tom de voz da marca Sucesso do Cliente Acompanhar pedidos do pagamento até a entrega Atuar preventivamente em possíveis problemas ou insatisfações Garantir que o cliente tenha uma boa experiência com a marca Pós-venda Apoiar ações simples de pós-venda e relacionamento Registrar feedbacks, dúvidas recorrentes e sugestões dos clientes Identificar oportunidades de melhoria na experiência do consumidor Apoio à estruturação Seguir e ajudar a documentar fluxos básicos de atendimento Organizar informações e histórico de atendimentos Apoiar a criação de respostas padrão e boas práticas

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Atendimento

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