Responsabilidades: Atender clientes via e-mail, chat, redes sociais e telefone; Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, pagamentos e trocas/devoluções; Realizar o acompanhamento de pedidos e entregas junto às transportadoras; Registrar e monitorar chamados e reclamações em sistemas internos; Trabalhar em conjunto com as áreas de logística, marketing e vendas para solucionar pendências; Sugerir melhorias com base nas interações com os clientes. Requisitos: Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial); Experiência anterior com atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce; Boa comunicação escrita e verbal; Organização, proatividade e paciência; Familiaridade com sistemas de atendimento Conhecimento básico de Excel e plataformas de e-commerce.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Atendimento