A WEPINK nasceu em 16 de setembro de 2021, a partir da união de quatro pessoas: Virgínia Fonseca, Samara Pink, Thiago Stabile e Lucas Chaopeng. Diferentes em formação e estilo, mas com o mesmo brilho no olhar e o mesmo objetivo: fazer história! E estamos conseguindo! Vendemos mais de 18 milhões de fragrâncias, muitas vezes sem que os clientes sequer sentissem o cheiro. A marca se tornou um verdadeiro case de marketing digital e branding, com forte atuação em e-commerce e quiosques em shoppings. Agora chegou a sua vez de fazer parte dessa história!  Principais atividades: Tratativa de casos de Ouvidoria e/ou Reclame Aqui; Análise crítica das manifestações, buscando soluções definitivas para o cliente; Interface com áreas internas para resolução de demandas; Acompanhamento de indicadores de qualidade e experiência do cliente; Atendimento multicanal (e-mail, plataformas de reclamação e canais internos); Registro e acompanhamento das tratativas até a conclusão dos casos. Perfil desejado: Boa comunicação escrita e verbal; Perfil analítico e proativo; Organização e senso de prioridade; Facilidade para negociação e mediação de conflitos; Foco na experiência do cliente e resolução de problemas; Experiência com Reclame Aqui, SAC ou Customer Experience será um diferencial.

Número de vagas: 3

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Administração - Administração Geral