Assistente de Coordenação de Telemarketing - 1023 Principais Atribuições: - Apoiar o coordenador na gestão e operação do setor de Telemarketing, garantindo eficiência e qualidade nos atendimentos; - Auxiliar no controle, avaliação e suporte às equipes de atendimento; - Monitorar o fluxo de atendimentos, assegurando que todos os clientes sejam atendidos em tempo hábil; - Realizar atendimentos por telefone, WhatsApp e demais canais, prestando informações, esclarecendo dúvidas, orçando valores e realizando agendamentos; - Executar atividades administrativas, incluindo fechamento de caixa diário, organização de pastas financeiras e envio de relatórios; - Realizar pré-conferência de guias e registros de controle para monitoramento da performance do setor; - Contribuir na elaboração e padronização de procedimentos operacionais, identificando causas de erros e propondo ações corretivas; - Ministrar treinamentos internos sobre sistemas e processos de atendimento; - Apoiar na contratação e integração de novos colaboradores, prestando suporte durante o período de experiência; - Garantir a manutenção do ambiente de trabalho, estoque de materiais e comunicação com as unidades; - Promover a melhoria contínua, sugerindo soluções inovadoras e aplicando metodologias de gestão de processos (PDCA). Requisitos: - Desejável Ensino Superior completo ou em andamento em Farmácia, Biomedicina, Enfermagem, Administração ou áreas correlatas; - Desejável experiência anterior em telemarketing, vendas ou atendimento ao cliente; - Desejável familiaridade com softwares de telemarketing e ferramentas de comunicação digital; - Desejável habilidade com Pacote Office (Word e Excel). Competências Comportamentais: - Organização; - Comunicação; - Foco no cliente; - Trabalho em equipe; - Empatia; - Resiliência; - Gestão de tempo. Jornada de Trabalho: - De segunda à sexta-feira das 06:30 às 11:30hs e das 13:30 às 17:00hs e aos sábados das 06:30 às 10:30hs. Remuneração: - Salário + Vale Alimentação + Convênio Farmácia + Convênio SESC + Plano de Saúde (após experiência). Benefícios: -. Vale Alimentação -. Convênio Farmácia -. Convênio SESC -. Plano de Saúde (após experiência)

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo