Atividades Fazer a gestão das devoluções de clientes; Atualizar os sistemas com as informações necessárias pertinentes a cada etapa do processo; Atuar nas etapas do processo de forma a cumprir os SLAs e indicadores; Fazer contato com áreas internas para buscar informações e status dos processos; Acompanhar as devoluções e solicitações de clientes para que eles sejam concluídos dentro dos prazos acordados; Analisar dados (dashboards) e propor melhorias nos processos da área. Pré-Requisitos: Experiência com atendimento ao cliente B2B; Ter conhecimento em Protheus e plataformas de Atendimento (Movidesk/Zendesk/NeoAssist) é um diferencial; Conhecimento em Excel; Ensino Médio Completo. Possui disponibilidade para trabalhar Presencial na Barra Funda Segunda a Sexta / CLT Salario R$ 2.050,00 + Benefícios

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Administração - Administração Geral