ESobre a Vaga: Estamos à procura de um(a) profissional dedicado(a) e proativo(a) para integrar nossa equipe como Assistente Administrativo - Relacionamento com o Cliente. O(a) candidato(a) ideal será responsável por fornecer suporte administrativo e operacional (gerencia executivos de de racionamento), garantindo um atendimento de excelência aos nossos clientes e contribuindo para a construção de relacionamentos duradouros. Para essa atividade o profissional deverá analisar, interpretar e entender as informações tabuladas em nosso sistema diariamente, um perfil super analítico. Responsabilidades: Suporte Administrativo: Organizar e manter atualizados os registros e cadastros de clientes. Elaborar relatórios e planilhas com informações sobre o atendimento e o relacionamento com os clientes. Auxiliar na organização de eventos e ações de relacionamento com o cliente. Realizar o acompanhamento de contratos e documentações relacionadas aos clientes. Agendar visitas dos Consultores, e monitorar retorno de visitas através de relatórios. Atendimento ao Cliente: Acompanhar entrega dos contratos fechados. Receber e responder às solicitações dos clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat, etc.). Fornecer informações precisas e soluções eficientes para as demandas dos clientes (degustação de serviços quando necessário). Acompanhar e resolver problemas e reclamações dos clientes de forma ágil e eficaz. Garantir a satisfação do cliente em todas as interações. Comunicação e Colaboração: Manter uma comunicação clara e eficaz com os clientes e com as demais áreas da empresa. Colaborar com a equipe para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e relacionamento com o cliente. Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar o conhecimento sobre os produtos e serviços da empresa. Requisitos: Ensino médio completo (desejável graduação em áreas relacionadas). Experiência em atendimento ao cliente e/ou suporte administrativo. Conhecimento do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint). Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de organização e gerenciamento de tempo. Proatividade e orientação para resultados. Empatia e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes. Diferenciais: Experiência com sistemas de CRM. Conhecimento em técnicas de fidelização de clientes. Experiência em empresas do mesmo segmento. Habilidades Desejáveis: Organização e atenção aos detalhes. Comunicação eficaz e empatia. Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas. Proatividade e iniciativa. Conhecimento em ferramentas de automação de marketing e CRM.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Administração - Administração Geral

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